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全球圣诞节抗疫进行中疫情可能复燃您做了哪些工作来准备等待未来紧急情况

2020-12-25 17:35:42 卓诚网络 阅读

听到国外疫情变异的新闻,一下子在全国各地炸开了锅。连续多月没有出现本土病例的中国,突然出现了本土感染病例。紧张的氛围一下子笼罩在人们心头。

一夜之间,曾经熙熙攘攘的春熙路街头,变得冷冷清清。餐饮店、酒吧、公园、地铁等公共交通上,人烟稀少。特别是餐饮店老板们,心里更加难受:“好不容易恢复的生意,眼看又要凉了。”

“意外”来临

你做好准备了么?

面对突如其来的变化,没有任何准备的企业老板手足无措,只能眼睁睁看着疫情给企业带来的巨大损失。而准备充足的企业老板则游刃有余地应对一切变化。比如餐饮业老板,他们立刻将线下堂食转变为线上订购配送。生意不仅没有受到影响,反而比以往更好了。

这一切顺利的转变,都源于提前开通了400订餐电话。

400电话,疫情之下变身企业生命线!

客户有需求,400电话来满足!

当食客想要订餐时,仅需拨打商家的400订餐热线,便可在家安心等待美味的食物送上门;当客户需要企业的售后服务,一个400电话,售后服务人员立即响应……

不用客户四处奔走,不用企业线下营业,400电话,成为企业和客户之间重要的、安全的生命线!

员工被居家隔离,400电话来监工!

无论员工身在何处,400电话的通话录音和客户满意度调查功能,帮助企业监管员工的工作质量。

工作认不认真,企业管理者一听便知。服务是否让客户满意,客户满意度调查结果一看便知。

大小会议通过400电话来实现!

无论身处何时何地,即便是远在山区、无法上网的同事,只要能拨打电话,都可以通过400的电话会议功能,参与企业的大小会议。

人员安排难,400电话守护服务承诺!

遇上区域性隔离要求怎么办?此时人事安排难免出现人员不到位、时间安排疏漏的问题,如果因此导致业务电话无人接听,漏接客户电话就会带来更大的损失。

开通了400电话的留言功能,就能在电话全忙或无法接听的情况下,依然保证能为客户提供服务。此刻的来电客户在拨打企业400电话时便会听到这样的语音提示:“请在听到‘滴’声后留言”。

企业员工可在恢复工作时,登陆平台获取客户的留言音频,尽快解决客户的来电需求。

一个400电话,在疫情期间成为了客户与企业之间安全、有效的生命线!疫情并未远离,我们切记抱有侥幸心理。让400电话与您一起携手共进,扛过这场旷日持久的抗疫挑战吧!

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社区营销的迎来新发展道路!

2019年底,美团、滴滴……开启了线下团购,开始大力发展社区营销。2020年,这两家线上平台更是一度曝出消息,要重金投资社区营销。重金之下,成效喜人,如今团购、拼单、商品入小区的社区团购模式,逐渐被人们熟悉和喜爱

有人欢喜有人愁,大平台的社区团购搞得风生水起,可苦了当地的零售商。眼看这些大型企业的社区营销模式一点点侵蚀本应属于他们的生意空间,一些人坐不住了。既然美团、滴滴搞社区营销,那咱也不能坐以待毙,咱也搞社区营销。

决心容易下,执行困难多。

美团、滴滴有大量的线上客源做基础,当地的零售商有什么?

答案是,当地零售商拥有最重要的资源—当地的消费群。这些人群,才是社区营销最终的受益人群。

困难二

美团、滴滴有成熟的线上销售体系,当地零售商有什么?

答案是,当地零售商有400电话。无需搭建线上服务平台、购买设备、打造服务体系,仅需花一个工作日开通400电话,便能轻松拥有一个系统、优质的线上销售、服务平台。

400电话如何助力当地零售商开展社区营销?

好记的400电话号码

开启社区营销

一个有特点、易记忆的400电话号码,有效降低消费者记忆和选择门槛。当消费者需要采购商品时,一个让他们记忆深刻的400电话号码随即出现在脑海中。消费者自然而然选择拨打电话,加入当地零售商的社区营销团队。

实时更新的彩铃内容

及时告知消费者最新促销活动

400电话的彩铃内容,制作便捷,更新及时,能充分满足当地零售商的促销内容需随时更换的需求。消费者只要拨通400电话,便能立刻知晓当前最新的商品促销信息,方便又快捷。如果消费者一旦对促销商品有购买需求,便可立刻完成购买。

400带来的宣传、转化、购买渠道,可靠又高效。

消费者来电再多

也不错过订单电话

在消费者订购高峰期,如何保证来电不占线,不损失订单?

400电话的“立即接听”和“坐席绑定”功能来帮忙。将员工电话绑定至400电话,只要消费者的订购电话一来,所有的员工都能接听。错过订单?没有的事儿。

【400电话立即接听功能】

延长消费者等待接听时间至3分钟,避免顾客因等待时间过短而挂断电话,导致订单流失。

【400电话坐席绑定功能】

不限定400电话的分机绑定量,根据消费者需求,想绑定多少即可绑定多少。

保证员工休息时间不被打扰

得益于400电话的“时段设置”功能,在营业时间接听订购电话,非营业时间暂停接听。企业员工无需担心在休息时间,被响个不停的电话铃声打扰。

【400电话时段设置功能】

提供日常时段设置及节假日时段设置,可根据营业时间的变化,随时调整接听的时间。

科技改变生活,生活总是偏爱能顺应时代发展的生意人。400电话,帮助每一个勤劳、乐观的生意人,从容应对来自市场的各种挑战。

你开通400电话了吗?